Frequently Asked Questions

Frequently asked questions

Quanto tempo de acesso eu tenho?

O Acesso é vitalício. Depois que você adquire uma vez seu pack canva, ele ficará salvo no seu Login do Canva. Recomendamos que você salve em uma pasta para não perder seus Design.



Precisa ter o Canva Pro?

Não, o Canva Pack Estética foi feito para o Canva Gratuito e também serve para o canva Pro.



Como acesso meu produto?

Você receberá o acesso por email assim que o pagamento for aprovado. Lembrando que o pagamento por boleto leva 3 dias pra compensar, assim que compensar você receberá o acesso por email. Você também pode acessar o produto diretamente na plataforma da Hotmart:
01 – Faça login com o email de compra na hotmart.com.br
02 – Acesse o menu lateral, clique em Produtos > Minhas Compras



Em quanto tempo depois do pagamento recebo o acesso?

Pagamentos realizados por PIX e Cartão demoram em média 10 minutos e Boletos demoram 3 dias para compensar, assim que compensar você receberá o acesso por email.



Posso compartilhar ou vender os templates?

Não. Isso violará os Direitos autorais e poderá acarretar em ação judicial.



Existe algum suporte para tirar dúvidas?

Sim, temos suporte por E-mail, Whatsapp e Direct, além de um grupo vip de suporte no Telegram!



O que é um Pack? É um curso?

É um pacote de artes com arquivos editáveis, usados no Canva para criar postagens para suas redes sociais. O pack contém várias aulas ensinando como fazer todas as alterações mas não é um curso.